Werkstudierende gesucht!! Werde Call Center Agent im Bereich ÖPNV – KEIN VERKAUF!!!!

Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite – Service wird bei DIR GROß geschrieben?

Dann komm zu uns!

Wir suchen Werkstudierende für die telefonische Fahrplan- und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr und Taxibusdisposition zu folgenden Einstellungsterminen:

16.10.2023
06.11.2023
20.11.2023
27.11.2023
18.12.2023

Die Einarbeitung erstreckt sich jeweils über drei Wochen. In der ersten Woche finden die Schulungen meist von 9-16 Uhr statt.

1. Woche: Vermittlung fachlicher Inhalte

2. + 3. Woche: Einarbeitung in die Telefonie (begleitend)

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer monatlichen Anwesenheitsprämie von 348,40€ (bezogen auf 40 Wochenstunden).

Wir, die O-TON GmbH, sind ein 1997 gegründetes, modernes, fortschrittliches Unternehmen, dass sich ganz dem Kundendialog im ÖPNV widmet. Wir sind inhabergeführt, TÜV-zertifiziert, und zeichnen uns durch stetiges Wachstum sowie eine niedrige Mitarbeiterfluktuation aus.

Wir befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an der Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Wir bieten dir eine bezahlte und fundierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, ein nettes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.

Da unsere Hotlines ganztägig geschaltet sind, sollte die Bereitschaft bestehen werktags, an Wochenenden und Feiertagen auch spätere Schichten (bis ca. 22 Uhr) zu übernehmen.

Deine Aufgaben sind:

Anrufe von Kunden entgegenzunehmen, um telefonische Fahrplan- und Tarifauskünfte durchzuführen sowie Taxibusbuchungen vorzunehmen (KEIN VERKAUF!!!)
Kundenresonanzen schriftlich aufzunehmen
Kommunikation mit dem jeweils zuständigen Unternehmen

Du:

Bist kommunikativ und teamfähig
Du hast eine angenehme Telefonstimme
Verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
Bist sicher im Umgang mit der EDV
Verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
Nutzt (wünschenswerter Weise) bereits für private Zwecke Fahrplanauskunftssysteme

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns!

Kontaktiere uns auch gern per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!